星巴克携手高德推“沿街取” 上线北上广6城近600门店

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星巴克携手高德推“沿街取” 上线北上广6城近600门店
2023-12-07 14:42:00
近日,星巴克中国携手高德联合创新的独家“在途”咖啡体验——“沿街取”服务,已在广州60家门店上线,覆盖了城市的主要出行范围。目前,“沿街取”已经在全国六大城市 (北京、上海、广州、成都、杭州、苏州)、近600家星巴克门店上线。
  据了解,打开高德地图APP并设置好导航路线后,即可在“顺路搜”功能中找到“沿街取”服务,选择合适的门店下单。南都记者实测发现,点单页面和平时的外卖点单几乎无差,但考虑到“沿街取”场景下顾客对速度的要求更高,菜单设计更加精简化,以便缩短顾客的点单时间。
图片  点单完成后,顾客需输入车牌号后三位和车辆颜色,以便星巴克送餐伙伴快速匹配锁定点单车辆。啡快标志性的“取餐口令”在“沿街取”服务中也被保留。同时,门店取餐点位的实景照片也将被展示,方便顾客沿途识别寻找。
图片  每个取餐点位均为门店附近步行距离3分钟内的停车点,经专人反复踩点,保证顾客停车安全和伙伴送餐安全。
  在开始导航后,系统将自动添加取餐点位为路线途经点。基于时间预估技术,系统将实时为门店推送顾客的抵达时间,并自动计算最合适的饮品制作、打包和送餐时间,门店的伙伴只需根据出单指引行动即可。
图片  另外,顾客如开启了导航语音播报,在驾驶途中也可实时获得订单状态的语音推送,随时掌握餐点的准备情况。
图片  “不需要特意花费时间和精力,开车办事的路上顺路就能买一杯咖啡”,是绝大多数顾客在体验“沿街取”服务后的由衷感叹。“沿街取”服务对于重度咖啡爱好者——“无咖不欢”的星粉最为吸引,因此美式、拿铁、馥芮白等经典咖啡饮品是点单率最高的单品。
  星巴克方面表示,“沿街取”标志着星巴克“第三空间”再次拓展边界,在“到店”与“到家”之外,开创“在途”这一全新消费场景。自今年三月在北京、上海推出以来,“沿街取”服务已经吸引了各地咖啡爱好者抢先体验。
(文章来源:南方都市报)
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