12月9日22时19分，京东创始人、董事局主席刘强东在内网回复员工时表示：“无论如何自己不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效……京东基础依然在，相信一定会走出谷底。”
　　刘强东发声的背景，起因是一名京东运营人员近日在内网发表了一篇长文，历数了在他看来京东目前存在的与反思。不久前，阿里员工在内一些问题，主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到pop 商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。
　　11月29日晚，拼多多市值一度涨至1924亿美元，超过阿里巴巴1918亿美元市值，成为美股市值最大中概股。拼多多市值的高涨，引发了阿里、京东等平台员工的感慨网发声后，阿里巴巴创始人马云罕见发声回应。
　　今年年初，京东就将低价战略列为京东零售未来三年最重要的战略，刘强东在当时强调要关注零售的本质，“成本、效率、体验”，试图把整个京东拉回到同一频率。半年后，刘强东召集了采销、产品、营销等多个部门数千名员工，分享过去二十年京东的增长经验，将其归纳为20条增长方式。今年，京东集团原CFO许冉先后接替徐雷、辛利军出任京东集团CEO和京东零售集团CEO。
　　无论是公司发展增速还是员工士气，今天的京东都不处于高点。刘强东在上述京东运营人员文章后发声回复，也更多是在鼓舞员工、稳定军心。
　　他说：“组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间”，他希望员工们可以再多一些耐心。刘强东称京东基础依然在，“相信我们一定会走出谷底。”
　　此前公开报道显示，京东截至今年9月30日的2023年第三季度财报数据显示，其第三季度收入为477 亿元（340 亿美元），较2022年第三季度增加1.7%。第三季度经营利润为93亿元（13亿美元），去年同期为87亿元。
　　以下是刘强东回应原文：
　　我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。
　　我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。
　　出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。
　　希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。
　　我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！
（文章来源：羊城晚报·羊城派）