“老有所养，老有所依”，一直烙印在中国人骨子里，也是中国养老产业多年的使命。数据显示，2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，人口占比将超过30%。目前，国内已经形成“9073”格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老，居民养老模式呈现多元化发展格局。
　　作为社会“稳定器”，保险业纷纷开始探索中国式养老之路。对于中国平安来说，这是市场的机遇，也是客户的需求。作为综合金融集团，平安的愿景是“成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”，平安利用自己的优势，在养老方面做了深度布局。
　　居家养老“护联体”共建康护服务新生态
　　在我国“9073”养老格局下，90%以上的老年人都会选择居家养老。与此同时，随着人口老龄化的加剧，老龄人口对于康护服务的需求日益旺盛。近年来，有关部门出台了一系列居家养老及康复护理方面的政策性文件，对于推动居家养老及康护服务标准化、规范化、专业化发展具有重要指导意义。
　　作为头部险企，中国平安积极响应号召，立足人民群众健康及养老需求，持续深化“综合金融+医疗健康”战略。据介绍，平安自2021年开始启动构建居家养老服务的构建，目前已经完成了三位一体管家、10大场景、“到店、到线、到家”服务构建，为客户构筑满足全生命周期的一站式居家养老建议解决方案。
　　2022年9月，平安对外发布居家养老服务品牌“平安管家”，经过一年多的探索发展，已超预期完成第一阶段目标。截至目前，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，广东地区包括广州、珠海、中山、江门、深圳、佛山、东莞、惠州等8个地市，预计2024年将新增汕头、湛江等地市。以平安人寿广东分公司为例，其辖内目前已超9000名客户获得居家养老服务资格，超4600名客户开启居家养老服务体验。
　　平安通过“保险+服务”模式，积极填补居家养老服务市场缺口。针对当前市场痛点，今年平安又依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”，通过建立标准—系统—服务—履约闭环，提升服务质量，提高客户满意度。
　　具体而言，平安居家养老“护联体”包括一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统。其中，在康复护理产品方面，平安推出“平安无忧护”产品体系，针对有康复护理需求的患者，提供以专病为维度的康复、住家护理等10项短期、长期服务，打通预防—治疗—康复—长期护理服务全链路。
　　未来平安居家养老将逐步完成“医、住、护、乐”四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系；持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。
　　臻颐年创建“一站式”城芯享老解决方案
　　中国幅员辽阔，文化差异显著、个性化需求鲜明，这决定了中国式养老，势必要在“多元化”上下功夫。这种多元化，首先就是养老形式的多元化。而随着“421家庭结构”的出现，现代年轻子女对长者的照顾很难全面细致，机构养老也成为不少中国家庭的选择。
　　在服务好老年用户居家养老的基础上，平安依靠强大的“保险+科技+康养”优势，在高品质社区养老领域也有了明确的布局，平安臻颐年高品质养老品牌应运而生。
　　平安臻颐年自2021年诞生以来，填补了国内“城芯高品质康养社区”的空白，首次定义了城芯颐年生活方式。目前，平安臻颐年已相继在深圳、广州、上海、杭州落地，并在佛山落子“逸享城”项目。平安臻颐年坚持布局核心城市核心区位，以城市核心便利丰盈的医疗、文化及商业资源，以及不远离子女亲朋的优势，让长者不离群索居，拥有更具品质的颐年生活，为实现臻颐年康养3.0的“享老乐老”理念打下坚实基础，让有温度、有品质的服务稳步落地。
　　从入局中国康养行业以来，平安臻颐年不断探索，布局核心城市核心区位，从服务和硬件体系着手，创新提出七维健康理念，关注长者的全面健康，并打造双金级建筑标准，成为中国康养行业的创新者。
　　未来，平安臻颐年将以更具品质的城芯康养社区、更多元的享老选择、更专业的产品及服务体系，持续探寻中国养老全新可能，打造中国城芯享老康养社区的品质标杆。
（文章来源：广州日报）