继年初1.2万人的大裁员后，谷歌又被曝将重组公司广告销售部门，AI（人工智能）自动化或将让3万名员工面临裁员风险。
　　据外媒12月25日报道，延续今年科技行业减员增效的浪潮，继2023年年初1.2万人的大裁员之后，谷歌又计划重组广告销售部门，而这将导致公司3万名员工面临被裁员的风险。
　　《中国经营报》记者注意到，谷歌连续曝出重组裁员的消息，有两个现实背景：一个是在AI领域长期引领风潮的谷歌，却被微软投资的OpenAI开发的ChatGPT抢了先机，虽然谷歌近期推出了下一代AI大模型Gemini，但股价震荡下跌，外界对谷歌质疑的声音也在增加；另外一个是，由ChatGPT引发的大模型热和生成式AI浪潮，正在席卷全球各个行业，产生潜在而深远的影响。
　　业内人士认为，这次谷歌的部门重组计划，或将让打工人们发现，除了面临全球经济下行压力下的就业困难外，还可能由于自己性价比不如AI，有被AI取代的风险。
　　核心业务重组再曝大裁员
　　前述外媒报道，在不久前的一次部门会议上，负责公司美洲大客户广告销售的谷歌美洲和全球合作伙伴总裁肖恩·唐尼（Sean Downey）表示，公司计划重组广告销售团队。目前该部门拥有3万多名员工，主要负责对接主要广告商。
　　虽然唐尼没有明确提到可能裁员的细节，但知情人士称，谷歌将对部门员工进行整合，可能包括裁员，以及重新分配大客户销售部门中负责监督与主要广告商关系的员工，重组可能会导致员工大幅减少。
　　这些员工负责为大客户设计定制的广告活动，并根据客户的产品组合，推荐新的广告机会。随着人工智能在谷歌广告业务中的应用，在很多场景中，对于这些销售人员的需求正在持续缩减。
　　一年前，谷歌在全球约有8000名员工专门负责大客户销售，另有5500名员工在谷歌客户解决方案部门工作，负责中小型客户。
　　据Business Insider此前报道，谷歌已经对一些员工进行了调整。而一些员工预计，谷歌或将在下个月正式宣布调整方案。
　　记者注意到，今年1月份，谷歌母公司Alphabet宣布将在全球裁员12000人，相当于其全球员工总数的6%。这也是谷歌自1998年成立以来的首次大规模裁员。而在谷歌采取这一举措前，Meta、微软和亚马逊等科技巨头在近两年因全球经济疲软、公司降本增效等原因而裁员。
　　就相关问题，记者联系采访谷歌方面，截至发稿，暂未获得回复。不过在公司经历了一整年最大规模的裁员之后，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）最近公开表示，裁员之后，公司的士气受到了重大打击。
　　但皮查伊认为，如果不解雇一定数量的人，这对公司来说将是更糟糕的，所以这个决定困难但必要。在这样的一年时间里，世界发生了如此大的变化，（公司）很难创造在各个领域投资（获益）的能力。
　　印钞机的养成和AI取代风险
　　虽然是AI科技领域的龙头企业，但广告才是谷歌的营收主力。作为全球在线广告市场的领导者，其母公司Alphabet有超过80%的收入来自广告业务。
　　多年来，谷歌开发并收购了一系列广告平台和技术工具，在技术和谷歌平台的加持下，内容发布商能够通过广告赚钱，而广告购买者可以在谷歌搜索、YouTube、地图或其他谷歌旗下的产品上寻找他们想吸引的用户。
　　平台有了内容，发布者赚了钱，商家购买了广告，精准推荐了自己的商品，获得用户并赚了钱，在这个经典的谷歌广告模式中，最大的赢家显然是作为平台方的谷歌，为其带来源源不断而又稳健、丰厚的收入。
　　随着公司寻求简化流程和提高效益，在广告中使用AI已变得越来越普遍。这些人工智能工具能够自动为客户提供建议和创建效果良好的广告，只需要最少的员工投入。
　　此前，谷歌开发了一款叫做 Performance Max（PMax）的新工具，它为谷歌更多的客户提供广告购买建议，还可以为广告买家推荐和创建表现良好的新广告。这也被业内认为，不光是精准推荐，连广告的制作问题也一并解决了。
　　比如谷歌在2021年11月向所有广告客户提供了PMax，并建议客户从动态搜索广告转向PMax，可以使广告性能提高15%。如今，越来越多的广告客户采用了PMax。
　　上述知情人士称，多年来，谷歌一直在提供此类工具来更好地服务广告业务，这些工具可以自动建议和创建它认为对客户效果良好的新广告。
　　但如此一来，一些专门为谷歌某项服务（如搜索）销售广告的员工，就不必再为大客户设计广告了。问题也随之而来，这些被AI工具取代了的员工，又将何去何从？
　　今年6月初，谷歌地图应用Waze的广告系统与谷歌广告技术合并后，裁掉了Waze应用部门的员工。最近，谷歌又推出了Gemini，公司可以利用Gemini，通过测试不同版本的广告如何提高业绩，来鼓励广告商花更多的钱。
　　为此，近期有关谷歌广告销售部门裁员的担忧不绝于耳。在今年11月份的一次部门会议上，当被问及裁员的可能性时，谷歌首席商务官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）没有直接回答。辛德勒告诉员工，没有哪家公司可以免于重组，谷歌必须在业务增长的领域进行投资。
　　对于更多的人而言，更关心的可能是AI的快速进步或将使人类在很多简单初级的工作被人工智能取代，未来人类和快速迭代的人工智能将如何更好地相处。
（文章来源：中国经营网）