2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。
　　随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基调，并指出，进一步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。
　　在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？
　　值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。
　　2023年中央经济工作会议为2024年中国经济发展指明方向，其中提出要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展新的经济增长点。在此背景下，如何激发婚恋、情感消费对我国经济拉动的潜在可能？婚恋交友行业如何融入数字化潮流？
　　为此，贝壳财经记者专访百合佳缘集团董事长王滔。他认为，目前婚恋市场的受众和产品形态都发生重大变化，需要基于兴趣圈层、多对多场景设计交友方式和活动。在婚礼业务方面，他认为，需要从传统酒店宴席走向更多元化的定制婚礼，满足个性化需求。“在任何时代和情境中，高品质、多元化的服务永远是婚礼业务的根基”。
　　面对数字恋爱和其他社交产品的冲击，他认为，目前婚恋、情感行业的用户数量能够容纳足够多的产业链和垂直服务，但百合佳缘目前不会推出数字恋爱概念和产品，希望年轻人可以更多回到真实生活中。
　　“自百合网和世纪佳缘合并之后，百合佳缘一直在为重新登陆资本市场做准备。”面对频传的上市消息，王滔回应贝壳财经记者道。但他强调目前没有明确的、可以对外公布的（上市）时间表。他还回答了百合佳缘的投资、并购布局，以及与复星的业务联动等问题。
　　百合佳缘集团董事长王滔。图/受访者供图
　　目前没有明确的上市时间表，以“产业运营+投资并购”双轮驱动
　　贝壳财经：中央经济工作会议提到要激发有潜能的消费，你认为未来可以从哪些方面继续激发婚恋、婚庆消费潜能？如何看待婚庆消费对于经济的拉动作用？
　　王滔：目前婚恋市场的受众随时代发展发生着重大变化，现在90后、00后个性都很强，导致产品形态也发生变化，未来主要是为广大用户创造更多“相识机会”，可以通过各种线下活动、兴趣圈，让单身群体在多对多场景里交流互动和彼此了解，拉动用户更加愿意走进婚恋交友圈。
　　年轻群体对婚礼的诉求是既要有个性和格调，又不想太麻烦。因此可以继续发展个性化的“一站式婚礼堂服务”，整合婚策婚庆、婚纱礼服、主持化妆、珠宝酒席、婚礼用品等传统需求的同时，提供草坪婚礼、中式婚礼、传统婚礼等多种场地选择，以减少浪费、提升效率，整合优化分散的婚庆行业。
　　新冠疫情结束，“目的地婚礼”和“婚庆旅游”再次成为用户的重要选择。这样的项目产品可以拉动当地住宿、餐饮、游玩等产业链，丰富当地文旅经济发展，提升当地城市知名度。
　　贝壳财经：百合佳缘的上市传闻一直不断，目前在资本市场层面有哪些计划和动作？能否分享一些关键的经营和运营数据？
　　王滔：自百合网和世纪佳缘合并之后，百合佳缘一直在为重新登陆资本市场做准备。但目前没有明确的时间表可以对外公布，我们认为目前的工作重点还是夯实各项业务板块，不断提高客户满意度。
　　百合佳缘现整体用户规模已超4亿，每年新增注册用户近2000万人，全国线下门店超过150家，业务覆盖婚恋、婚嫁、情感、娱乐社区等多个板块。
　　贝壳财经：除了上市，是否会考虑收购一些生态企业？
　　王滔：百合佳缘采用了“产业运营+投资并购”双轮驱动的发展模式。在过去的几年中，围绕“爱情服务产业链”上下游投资、收购了包括汇爱、艾恩、喜庄、喜铺等知名婚礼品牌，并控股了国内最大的情侣社区“恋爱记”。未来会持续关注产业链的相关生态企业投资并购机会。
　　贝壳财经：复星现在是百合佳缘的控股股东，未来二者间业务会如何联动？
　　王滔：百合佳缘属于复星集团的快乐产业板块，复星的旅游、白酒、黄金珠宝等产业与婚恋婚礼业务具有强关联，提供丰富的业务场景和消费产品。今年4月，复星集团提出“中国新娘战役”，从“人、货、场”三个维度进行横向拉通、整合复星生态内各个相关产业的资源，百合佳缘集团作为这次“战役”核心，也得到了各业务板块一号位的支持和推进。同时，百合佳缘也已经开始和复星旅文旗下的Club Med（地中海俱乐部）旅游度假村、亚特兰蒂斯酒店开展深度合作，共同拓展业务。
　　对AI恋爱助手已有布局，但更希望年轻人回归真实生活
　　贝壳财经：百合佳缘在情感、婚恋和婚庆几个赛道上的市场地位，以及你希望百合佳缘在短期内能实现的目标？
　　王滔：我希望百合佳缘在短期内能够实现以下两点目标：其一成为年轻人最喜欢的、诚信的婚恋服务品牌，比如通过发红娘证书，建立标准化的服务等方式。今年还将注重传统平台现代化、年轻化的调整，针对用户需求提供灵活和有针对性的产品。
　　其二建设服务五千万用户的情感平台，提供咨询、测试、价值引导和情感服务，帮助广大单身人群自我认知的同时，正确、合理、平等和友善地了解对方。
　　百合佳缘是国内唯一针对用户爱情全生命周期进行一站式服务的平台。在情感服务、婚恋服务和婚庆服务等任意一个单独划分领域里，我们也拥有大量知名品牌。
　　贝壳财经：一些用户反馈，涉及婚恋领域的投诉相对比较高，百合佳缘有哪些应对和解决方案？
　　王滔：从保护用户使用安全的角度出发，百合佳缘主要做了三个方面的工作，首先针对用户注册时的手机号码、注册地，以及批量注册行为和高发时间，我们都在系统上进行了限定和预警提示工作。其次是我们会在很多环节做人脸识别等实名认证措施，并和公安机关的身份证验证系统打通。第三个，我们会关注用户进站后的“敏感”行为，比如频繁跟好多人同时说差不多的话，向对方发送一些号码引导至第三方平台，提出涉及钱物的敏感词等。
　　此外，我们内部对员工的工作行为也会进行严格的约束，我们有详尽的管理章程和制度规范，同时我们也设有稽查和廉政部门，用户如果发现我们的员工有违规行为，可以通过客服电话、公众号和应用程序投诉入口等多个渠道向我们进行投诉举报。
　　贝壳财经：其他社交平台也在布局情感、婚恋等赛道，虚拟人等数字化恋爱体验在年轻用户中变得越来越普遍，百合佳缘如何看待一些新兴的兴趣交友和数字恋爱？
　　王滔：目前国内婚恋行业用户群体超2亿，整个“情感赛道”则有超过5亿的用户群体，因此整个行业需要也容纳得下足够多的产业链、上下游、垂直服务。现在兴趣交友有很多提供派对的活动运营商，但缺少情感和婚恋服务的承接，也有专注提供情感服务的运营商，但缺少活动和用户的组织能力。
　　百合佳缘目前在AI（人工智能）恋爱助手和情感陪聊方面已有一定布局，积累用户的问题、困扰、咨询等语料，与目前国内的AIGC（人工智能生成内容）技术公司合作，基于用户自身情况打造“恋爱助手”和“陪聊机器人”等产品。但我们目前不会推广数字恋爱的概念和产品，还是希望年轻人可以摆脱对虚拟世界的沉迷和依赖，更多回到真实生活中。
　　贝壳财经：兴趣内容平台的“种草”能力越来越强，消费者对婚庆服务的需求也更加个性化，百合佳缘未来如何通过“互联网+婚嫁”模式满足用户个性化的婚庆需求？
　　王滔：我们有两个清晰明确的方向。婚礼业务存在消费频次低、个人体验高的特点，“口碑传播”相对更为重要。对举办婚礼的人群而言，除去价格、个性化等因素后，他们更多希望得到“深度体验”，而不是简单的“种草文”，所以我们要做“拔草”工作。其次，我们希望可以把我们内部的策划师、设计师等专业人才打造成类似小红书的“腰部KOS（关键意见销售）”，以官方员工账号打造更健康、专业的发展生态。
　　“互联网+婚嫁”在任何时代和情境中，都应该以如何更好地为新人提供满意服务为前提，高品质、多元化的服务永远是婚礼业务的根基。
　　同题问答
　　贝壳财经：中央经济工作会议强调了科技创新在推动高质量发展中的重要性。AIGC和大模型是去年的热点，百合佳缘在过去的一年是否有应用相关技术？2024年，你有哪些科技创新的计划或策略？
　　王滔：首先，我们自主研发了“捏脸”产品，为用户找出理想对象样貌提供直观可能性；其次，我们通过AI技术分析归类平台用户行为，找出可能具有“潜在危险”的用户，并与多地公安机关进行联动；同时引进火山引擎，提升对平台用户的推荐效果。2024年，我们计划打造一款“品牌专属IP智能助手”，它包括四大应用场景：提供应景高情商聊天话题选项，助力用户情感培养；提供专业情感建议；承接目前智能客服功能，增加推荐功能；为用户推荐更适合用户自身情况的消费产品。
　　贝壳财经：会议提到了要深化供给侧改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问你的企业在这方面有何具体计划和策略？你对2024的预期是什么？
　　王滔：具体策略和措施有四点：打通融合线上服务、线下服务和咨询服务，提供多元服务形态；根据用户画像做洞察分层，提供差异化服务，更好满足男性、女性、银发、父母等不同群体需求；引入组局、活动等线下交友方式，通过兴趣小组和多对多的交友方式和环境，拉近用户距离；提供“交友、相亲、恋爱、婚礼”的全面服务。
　　2024年，百合佳缘集团将结合此次中央经济工作会议精神，继续深耕国内婚恋交友行业，针对年轻一代群体婚恋观变化，适时推出符合年轻人的交友产品，为广大用户提供情感咨询、个性化婚礼婚庆服务等多样化产品。在全面建设成为服务“爱情全生命周期”的爱情产业集团的同时，也将利用自身的经验和数据优势，全面助推国内婚恋、婚嫁等重点民生领域行业的规范健康有序发展。
（文章来源：新京报）