“李姨，我给您送餐来了，天气冷趁热吃哈……”自汕头市金平区“新火先锋”公益配餐试运营行动开展以来，每天中午11点30分前，家住金东街道金园路的长者李姨家门口总会准时出现一名“蓝骑士”，为她送上热乎鲜香的饭菜。
　　上述这一幕正是汕头金平区发动新业态新就业群体助力长者饭堂的一个探索实践。近阶段来，当地聚焦优化长者饭堂配送服务质量，结合新业态新就业群体党建工作，探索引导新就业群体参与长者饭堂配送餐服务的有效途径，推动新业态领域党建工作成效更好地转化为惠民生、暖民心的实效。
　　汕头金平区探索建立由街道主导、社区协调、“新新”先锋队配送、居民受益的长者饭堂送餐模式
　　积分奖励激活长效机制
　　依托这些平台载体，金平区探索建立了街道主导、社区协调、“新新”先锋队配送、居民受益的“长者饭堂”送餐模式——由街道社区结合日常入户走访掌握到的辖区行动不便、独居孤寡等老年群体情况，建立有送餐需求的意向人群台账表，纳入配送需求数据库，根据需求数量、具体地址、联系方式等信息，每日更新配送需求清单，由“新新”先锋队在线接单、准时送餐。
　　不过，凝聚起养老助老的“新”力量后，如何才能实现“新”与“老”的“双向奔赴”呢？
　　据介绍，为提升配送质量，汕头金平区还专门邀请专业人士对首次送餐的志愿骑手进行培训，针对送餐时间、流程、长者的饮食禁忌及身体状况等进行介绍，并在首次送餐时安排社区“两委”、网格员带队，与志愿骑手一起上门见面“认亲”，打造服务更加精准的供需对接链条。
　　如金东街道长者饭堂以社区为单位，由街道社工站提前一天统计对接辖区配餐需求，由合作的饿了么运营中心派出熟悉辖区楼栋分布的骑手们到长者饭堂报到取餐，并结合老年群体用餐时间相对较早的特点，巧妙错开外卖配送高峰期，每天中午11点30分前实现快速免费送餐上门，为老年人的用餐需求提供速度与“温度”的双重保障。
　　此外，金平区还建立健全服务培训、积分管理、关怀激励、沟通反馈等一系列制度，着力完善目标明确、任务具体、责任清晰的送餐服务长效机制，激活志愿骑手的积极性，推动养老助餐配餐服务更规范、更安全。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）