1月23日，中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）在举行2024年春运发布会，介绍了2024年春运国航组织保障、航线运力、产品服务、客票营销、应急准备等各方面工作。春运期间，国航将加大运力投入、优化运力安排、丰富出行产品、狠抓运行安全，为广大旅客提供更加美好的航空出行体验。国航春运期间计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。
　　2024年春运自1月26日开始，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，预计民航客运量将达到8000万人次。针对2024年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航围绕热门航线加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州、延吉、佳木斯、齐齐哈尔、丹东、通化、大庆等航线1128班次，增加海口、三亚、哈尔滨等南北方重点旅游城市航线投入，调整后海口及三亚航线日均达54班次，哈尔滨航线日均达34班次，针对旅客关注度较高的港澳台及东南亚地区部分城市加大运力，北京-普吉、武汉-澳门等航线航班量同比2023年增幅650%。
　　退改签方面，国航APP支持全部国航客票改期，提供多场景退票服务，并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。
　　产品方面，国航空铁联运产品已覆盖国内73个中转城市，春运期间国航在12306平台发布了300余条热门航线的1100余条优惠信息，并可提供空巴联运、空轨联运、豪华车服务等多种产品。升级后的国航快线、敬老权益卡等产品，也为旅客回家过年提供了多样选择。
　　春运期间，国航将“浓浓的‘年味儿’”装点到旅客航空出行的各个环节中。国航移动端推出“龙行龘龘·凤舞九天”年货节活动，签到抽大奖、大额优惠券、机票秒杀价、特色红包封面等新年好礼。在国航支付宝小程序推出“扫福集卡”，联合多个平台提供“百元接送机券”，带来更多“年味儿”优惠。
　　为确保旅客安全顺畅出行，国航全力以赴，为春运保驾护航。通过空地协调配合，整体联动做好航班生产组织工作，15个主要生产单位、105个席位，将全天候保障航班的安全起降和高效运行。国航全球地面航班保障平台将动态跟踪航班状态，确保及时掌握每个节点情况。针对冬季特殊天气频发情况，国航在人员、设备、物资等方面做足准备，强化春运期间值班值守，安排专班专人加强运输指挥，细化应对恶劣天气等情况预案，通过强化气象精准预报，及时启动应急处置机制，为旅客提供安全可靠、健康舒适、高效优质的服务。（经济日报记者崔国强）
（文章来源：中国经济网）