因谩骂品牌被判罚30余万元,徕芬科技与主播纠纷案有何启示?

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因谩骂品牌被判罚30余万元,徕芬科技与主播纠纷案有何启示?
2024-01-25 08:50:00
界面新闻记者|陆柯言
  因谩骂合作品牌而被判罚30余万元,网红“是书瑶呀”(下称“书瑶”)与新兴消费电子品牌徕芬科技之间的纠纷仍在持续发酵。
  该公司近日发表声明称,注意到某自媒体博主在多个社交平台接连发布与公司名誉纠纷案件判决结果相关视频,其解读内容与事实严重不符。为了维护公司声誉,徕芬将继续启动法律程序维护自身合法权益。
  徕芬声明中所指的博主即为书瑶,后者在抖音拥有198万粉丝。双方自2022年4月开启直播带货合作,7月又尝试了短视频植入合作,纠纷也由此而来。
  一审判决书显示,原告(徕芬科技)与被告(书瑶)洽谈合作事宜,被告在合作中擅自更改了视频发布日期,徕芬提出延后档期遭拒。此外,徕芬提出脚本内容带货效果并不充分要求更改,书瑶方面则提出单独签订保价协议等请求。最终双方并未达成一致。
  此后书瑶利用其在自媒体平台的影响力对徕芬进行谩骂。

判决书截图(图片来源:徕芬科技官方微博)
  判决书称,若双方因为合作未能达成一致产生争议或分歧,应通过合法合理途径解决。被告存在侮辱、诽谤原告的行为,确实给原告的社会评价造成一定的负面影响,被告对原告的名誉权构成了侵权。
  最终,法院判决书瑶赔偿徕芬科技经济损失及律师费用总计30余万元,并要求书瑶公开赔礼道歉。
  在1月22日发布的视频回应中,书瑶承认自己“骂过这个品牌,但确实没有诽谤行为”。
  徕芬是近几年成长较快的消费电子品牌之一。这家公司成立于2019年,因生产被称为“平价戴森”的高速吹风机而受到市场关注。2021年12月,其销售额还仅为700万元,但在去年已迅速接近30亿元。
  该公司主要靠中低端产品打开市场。据奥维云网数据显示,2023上半年的高速电吹风品类线上渠道中,徕芬销售量份额为64%,超过戴森位居第一。戴森吹风机主打高端市场。
  徕芬能够快速出圈,得益于一系列针对戴森的营销策略。
  2022年2月,一条名为《吊打戴森的吹风机为什么做不大》的短视频在抖音上播放量过亿。这是一段徕芬创始人叶洪新与前红衫资本合伙人王岑的对话视频,视频中叶洪新提及了徕芬产品的种种优势。
  叶洪新曾表示,徕芬做了大量的直播间和内容创作,内容创作者就是销售员。而他本人也多次在公开场合讲述自己的创业故事:曾在广州流水线工厂上班,做淘宝电商赚到1000万后又相继投入飞行棋和电动滑板车创业,直至成立徕芬。
  大量短视频投放之下,“国产戴森”、“戴森平替打败戴森”等话题在网络上走红,徕芬的销售额也从那时开始迅猛增长。至今,徕芬仍坚持这一营销策略。
  此次纠纷正是源自于徕芬的一次常规广告投放,也为徕芬乃至所有品牌上了一课。当新兴品牌的破圈与销售越来越需要借力有网络影响力的达人,双方的关系也不再是传统的甲方与乙方,而更像天平的两端。
  一个典型的例子是李佳琦、薇娅与欧莱雅之间的争议。由于双11期间旗下安瓶面膜存在差价,李佳琦、薇娅声明与欧莱雅暂停合作。此后欧莱雅公开道歉,并再次回到了李佳琦的直播间。
  一位营销行业观察人士告诉界面新闻,公众人物、网络大V等网络用户因网络言论导致的损害企业名誉权纠纷已经屡见不鲜,但赔款高达30余万元的判决并不多见——达人利用网络影响力来谩骂品牌,品牌也可以利用法律还击,这也将成为业内的一桩代表性案例。
  上海申伦律师事务所夏海龙律师表示,当类似现象越来越普遍,商家在挑选合作博主之前应做好前期调查,尽可能了解博主的诚信情况和履约能力。
  此外,他建议品牌方在合作协议中细化博主的违约行为并完善违约责任条款。即使发生纠纷,品牌也可以通过协议约定更及时地主张权利。
(文章来源:界面新闻)
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