编者按
　　龙年春节将至，本报今起推出“新春走基层”系列报道。多路记者深入厂矿企业、市井乡村，调研行业前沿热火朝天的生产情况，呈现民生日常温暖的人间烟火，用事实和数据描绘中国经济的潜力、韧性和底气，以深情笔触立体呈现中国经济的光明前景。
　　“三年没有跟儿子一家过年团圆了。今年，儿媳邀请我们去广州过年。我买到了早上八点的高铁票。我和老伴儿很兴奋，一晚上没怎么睡，清晨四点半就到了火车站，已经等不及想见孙子啦。”1月26日，在北京西站候车室的旅客张雪晴（化名）略显激动地对中国证券报记者说。

　　1月26日清晨5时34分，开往邯郸东站的G6701次列车缓缓驶出北京西站。这是2024年春运期间北京地区开行的首趟高铁列车。为期40天的2024年春运正式启动，在外漂泊的旅人再次踏上返乡之旅，火车站、机场人潮涌动的景象重现。综合运输春运工作专班副组长、交通运输部副部长李扬在2024年春运形势及工作安排发布会上表示：“今年春运人员流动量将创历史新高。”
　　人潮涌动
　　1月26日凌晨4时，记者在北京西站北广场注意到，已有不少旅客拉着行李箱赶路。在火红灯笼的映衬下，北京西站节日氛围浓厚。
　　此时，北京西站二楼候车室挤满返乡、探亲、旅游的旅客。初三学生小蒋对记者说：“初三的学习压力特别大，我想学习之余出去放松一下。于是，就想和同学在春节前去邯郸旅行，特意买了春运首趟列车的票。”
　　在北京工作多年的秦昊表示，一年没回家了，特意买了这趟车的票，终点站邯郸就是自己的家乡。为了能早点儿回家，他申请调休，顺便休年假，想回去多陪陪父母。
　　“今年春运是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加的情况，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。”1月26日，国铁集团客运部客运营销处主管强丽霞在接受记者采访时表示。
　　强丽霞表示，从1月26日到3月5日，2024年春运期间，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，比2023年春运增长37.9%。2024年春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次。
　　“北京西站在2024年春运期间预计发送旅客492万人次，高峰日为2月7日，预计当日发送旅客22万人次。旅客出行目的地主要集中在郑州、西安、武汉、长沙等热门城市以及广深、成渝、昆明、南宁等方向。2024年春运首日，北京西站预计发送旅客14.3万人次。”北京西站新闻发言人、副站长李超对记者表示。
　　李扬介绍，2024年春运期间全社会跨区域人员流动量将创历史新高，约有90亿人次出游、探亲等。2024年春运发生了结构性变化。传统营业性运输，包括铁路、公路、民航、水运客运出行预计约18亿人次，其余80%将是自驾出行，自驾出行将创历史新高。
　　中国民用航空局运输司司长梁楠表示，2024年春运，民航旅客运输量将突破8000万人次，比2019年增长9.8%，比2023年增长44.9%，有望创历史新高。
　　保障运力
　　面对春运大客流，铁路、民航等纷纷加强运力保障。
　　铁路方面，强丽霞表示，预计春节前每日安排旅客列车12700列左右，客座能力比2019年春运增长14.4%。
　　2024年春运首趟列车的列车长马金叶介绍，为满足旅客春运出行需求，此次列车由原来的和谐号380AL车型更换为复兴号CR400AF车型重联，定员增加了124人。
　　国铁集团相关负责人表示，将根据12306客票预售和候补购票数据，科学分析旅客出行规律，动态灵活安排旅客列车开行，梯次投放运力，实现运能和需求的科学匹配。采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、时段增加运力。
　　“为做好2024年春运保障工作，民航局积极引导航空公司科学合理地安排航班计划，确保运力准备充分、资源保障到位。”梁楠表示，2024年春运期间日均保障航班将达1.65万班，基本与2019年持平，比2023年增长24%。国内市场方面，为满足航空公司做好春运运力保障，民航局近期共批复国内航线每周合计增加3198班，以保障春运期间的运力投入；国际市场方面，春运期间新增国际定期航班及加班包机安排超过2500班。
　　记者还了解到，铁路部门将充分利用运力资源，引导旅客错峰出行。铁路部门对部分非紧张时段、方向列车加大打折优惠力度，普速列车最低折扣为2折，动车组列车最低折扣为3折，既为旅客出行提供更多选择，又让人民群众得到一定实惠。
　　暖心服务
　　“在2024年春运期间，国铁集团推出8项便民利民服务保障举措，努力实现‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好’的目标。”上述国铁集团相关负责人介绍。
　　记者采访了解到，为提升旅客购票体验，国铁集团根据客流趋势，每日动态调整票额分配策略，兼顾长途旅客和短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度地保障旅客出行需求。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，落实车票改签新规，进一步改善旅客购票体验。发挥学生和务工人员专区预约购票作用，保障重点群体顺畅出行。
　　各车站纷纷推出便民暖心服务，全力保障春运。
　　李超表示，北京西站在春运期间将根据客流情况随时调整售票窗口、安检验票通道的开放数量，在北售票厅内开设快速进站通道，旅客购票后可直接验票进站乘车，确保旅客进站畅通。车站内的12306服务台配置老花镜、针线包、红十字急救药箱、自动体外除颤器（AED）等。候车区内加装免费充电装置，满足旅客应急手机充电需求。
　　另外，为更好地服务旅客，给旅客提供更多的餐食选择，中国铁道旅行社集团有限公司研发团队，结合北京地域特色饮食，精心设计热链、冷链餐食制作标准，做好2024年春运期间高铁餐食供应工作。
　　中铁旅集团副总经理田春林表示，在2024年春运期间，为了给旅客提供更多的餐食选择，中铁旅集团研发了三种不同价位的新品冷链餐食。经过餐食提质后，形成13个品种，供旅客根据自己的喜好和需求进行选择。
（文章来源：中国证券报）