农行洛阳分行以打造“浓情暖域”服务品牌为契机，加大对重点项目、中小微企业、“三农”领域的贷款投放，积极拓展民生消费贷款，鼎力支持洛阳实体经济发展。截至2023年末，该行各项存款余额620亿元，较年初净增132亿元，增量市场份额50.8%，较年初提升26.3%，同业排名第一位；各项贷款余额603亿元，较年初净增101亿元，增量市场份额24.6%，实现了经营效益和社会形象双提升。
　　浓情于心，打造“浓情暖域”服务品牌。
　　该行牢固树立“金融为民”理念，重视消费者权益保护，持续开展“浓情于心、至远相伴”活动，倾情打造“浓情暖域”服务品牌。通过消保典型案例学习、问题演练、服务技能培训等措施，提升全体员工的服务意识和专业知识，切实满足现代消费者的金融服务需求。通过反诈宣传、风险提示等多种形式宣传教育，守好人民群众的“钱袋子”。该行营业部坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，扎实推进“浓情暖域”工作，把服务细节落到实处，不断优化服务措施，打造为民有高度、便民有温度、利民有深度的金融服务，存款稳步增长。截至今年1月底，该行营业部储蓄存款率先超过20亿元，成为农行系统第一个突破20亿元的网点，荣获“千佳示范单位”称号。
　　锦上添花，支持重点企业做大做优。
　　农行洛阳分行围绕洛阳高端装备制造等重点产业集群，聚焦优势产业核心客户、重点企业及上下游产业链客户抢先发力，绿色信贷、战略新兴产业、制造业、科创企业贷款分别较2023年初净增49.4亿元、27亿元、21.3亿元、9.7亿元，增量均居全省农行系统前列，增速均高于全省农行系统平均增速。该行新区支行支持洛阳市轨道交通建设项目、洛龙区充电桩项目等重大项目超54亿元，荣获地方政府“银行业金融机构综合奖一等奖”、“2023年度金融工作先进单位”等荣誉称号。
　　雪中送炭，普惠金融用情用心用力。
　　农行洛阳分行坚持把普惠金融放在各项工作首位，在服务乡村振兴和普惠民生方面用情用心用力。以“惠农e贷”为抓手，把“三农”业务下沉到全辖所有网点，把服务延伸到田间地头；开展“六大产品”及线上产品营销，发展供应链融资模式，推动普惠金融量质齐升。2023年底该行普惠金融领域贷款余额66.8亿元，较年初净增26.6亿元，增量居地方同业第一位。累计发放村级集体经济贷2652万元，实现整村授信516个村，支持发展农副产品种植、畜牧业，惠及农户万余户。
　　减费让利，促销费惠民生。
　　农行洛阳分行在市民之家西侧成立了二手房贷款中心、临近汽车市场设立了汽车分期中心，积极拓展民生消费金融，有序推动房贷、消费类贷款投放，有力带动了二手房及家装市场、汽车市场交易的复苏。该行优化购房支持政策，执行“认房不认贷”；推广“带押过户”，买卖双方与农行签订带押过户协议，由不动产登记中心办理过户手续，无须垫资还贷，极大地减少了交易时间和交易成本。该行以“网捷贷”为特色产品，加大资源投入，对优质客户采取优先授信、利率优惠、随借随还等措施，支持客户购房、购车、住房装修、旅游、婚庆等消费需求，以满足人民群众对美好生活的追求。
　　创新服务，助力文旅产业“热辣滚烫”。
　　农行洛阳分行结合洛阳旅游城市特点和市场需求，开发特色化产品和服务模式，大力支持文旅产业发展。创新推出乡村民宿贷款产品，截至目前累计投放民宿贷8亿元，有力支持洛阳高端民宿产业发展。民宿酒店业、汉服店等春节期间生意火爆，经营者赚了个盆满钵满，正如一客户新春对联写的是：汉服火、民宿火、家家生意火；洛阳红、中国红、行行开门红。此联道出了人民群众对美好生活的向往和憧憬，也是对农行工作的肯定和褒奖。
（文章来源：大河财立方）