我国有超过8500万残障人士，如何用日渐发达的科技帮助他们过上更便捷的生活，成为互联网大厂近年来的重要公益主题。
　　2月29日，阿里巴巴第八届公益榜颁奖仪式在杭州举行，其中饿了么无声骑士以及专注盲文中文互译字库的阿里健康体2.0等多个公益项目获得年度火种项目奖。据《华夏时报》记者了解，公益榜是阿里的年度公益大奖，已经持续八年，由十多万员工参评参选，这个榜单此前还曾推出过高德轮椅导航等科技助残项目。
　　当天在公益榜前，11位阿里管理层还接受了访谈，在多位阿里高管看来，商业和公益都是解决社会痛点，倡导员工公益的重要初衷，是希望能在公益行动与商业创新上建立一座更紧密的桥梁。
　　持续科技助残
　　科技正在帮助越来越多残障人士走出家门，用自己的劳动过上更好的生活。
　　根据全国第二次残疾人抽样调查数据，中国残疾性听力障碍人群约有2780万。目前在城市生活中已经不可或缺的骑手，成为许多听障人士选择的谋生方向。如何帮助他们更便捷的工作，日益成为互联网平台关注的重点。
　　2月29日，饿了么无声骑士项目的相关人士告诉《华夏时报》等媒体记者，饿了么平台上的蓝骑士有上百万，其中有3000多位无声蓝骑士，还有上万名有其它障碍的骑士，多年来虽然业务有很多变化，但无声骑士项目的交接棒一直没断，“我们就是希望能帮无声骑士回归社会，靠自己的劳动过上体面的生活，这些骑士们用自己的奔跑来歌唱生活，我们用技术来帮他们把过程变得更加顺畅。”
　　据记者了解，遇到问题听不见说不出，是无声骑士们在送单中遇到的普遍难题。记者从饿了么了解到，目前其已为平台上的听障骑手推出了主动用户提示、自动生成信息模板、为骑手提供智能语音呼叫助手等便捷措施。2月29当天，饿了么无声骑士项目的相关人士还称，后续饿了么还会继续在软硬件上加强，去全面保障无声骑士的交通安全，让他们履约更便捷，沟通更顺畅。
　　另一个公益项目阿里健康体关注的是超过1700万视障人群生活的安全与便捷。
　　去年11月，由阿里健康与方正字库共同设计开发的阿里健康体2.0家族字体正式发布。据记者了解，此款字体是国内首款服务于视障人士的中文盲文注音定制字体，目前已完成了6800个常用字和药品生僻字的中盲文对译，意在解决药品及产品包装上盲文、生僻字使用问题，并对全社会开放免费下载。
　　阿里健康体项目的相关人士还在2月29日的发言中称，日常生活中的很多场景，例如药盒、食品包装等等都没有盲文，影响视障人士生活的安全性和便利性，但普及盲文的一个难点是中文和盲文的互译的成本很高，“我们项目是只要你会拼音，就可以把中文翻译成盲文，让1700万视障人士享受到同等的教育和便利。”
　　公益服务社会
　　不止无声骑士、阿里健康体这些科技助残项目，据《华夏时报》记者了解，近年来，阿里公益借助科技和数字化的力量，已支持了许多残障人士通过客服、外卖骑手、数据标注师等岗位就业，并提供相关专业技能培训等。“在残联指导下，我们利用各个公司以及兄弟公司的科技和创就业能力，来服务和支持残疾人更好的居家灵活创业。”阿里巴巴公益基金会党支部书记吴菊萍去年5月曾在接受《华夏时报》记者采访时这样说。
　　而同样由阿里公益榜推出的高德轮椅导航项目则帮助更多肢体残障人士走出家门。去年10月，高德轮椅导航宣布落地30城，此外高德地图、阿里巴巴公益还联合《华夏时报》发起轮椅导航“爱心上报”志愿行动，倡议广大网友共同参与到无障碍环境建设中。
　　这些科技助残项目，都是阿里多年来持续发力公益项目服务社会的重要缩影。
　　记者从阿里方面了解到，自2015年9月10日号召每人每年拿3小时来参与公益以来，其已进入全员公益的阶段。2024年，阿里员工已经累计建立了245个公益幸福团，平均每天有8场以上的公益活动在运行；阿里已经累计派出29位乡村特派员到全国23个脱贫县。每年阿里公益榜所产生的公益项目，诸如蚂蚁森林、团圆打拐等项目，也成为连接阿里与社会的一条重要纽带。
　　2月29日，阿里巴巴合伙人邵晓锋还在晚会现场发言称：“做公益很奢侈。我今天觉得如果有一家公司他想做102年，在这102年的过程当中，还始终要坚持公益，真的非常奢侈，我也很珍惜这一份奢侈，要守住这份奢侈。”
　　需要提及的是，今年的阿里公益榜也是其在经历一年公司组织变革后的全新亮相。据记者了解，在2月29日当天的访谈中，几乎所有阿里管理者都谈到了如何以服务社会之心去不断解决问题，超越企业短期的波动。其中阿里巴巴集团CEO吴泳铭在发言中鼓励阿里人不断解决问题、持续服务社会，并称“商业努力与公益努力合在一起，是一个完整的阿里巴巴。”阿里巴巴集团主席蔡崇信则称，“做公益跟做企业一样的，要持续的去做。要唤醒社会的共识。”他同时寄语阿里员工，“未来会更好”。
（文章来源：华夏时报）