东方网记者包永婷3月11日报道：“因为矛盾长时间的积累，很多老年人对纠纷的解决更迫切。对于当事人来说，这是晚年生活最重要的事情。”从事涉老案件审理工作以来，上海市静安区人民法院未成年人与家事案件综合审判庭副庭长白云用心用情为老年人实质性化解纠纷，守护老年当事人的合法权益。正如她所说，“我们用司法的力量守护老年人，其实是守护我们每个人的未来，因为大家都会老去。”
　　解“法结”更化“心结”
　　1991年，静安区人民法院针对辖区老龄化问题日益突出的情况，成立全国第一个老年法庭，审理涉当事人为60岁以上老年人的民事案件。2018年，白云加入这个团队，逐步成长为团队负责人。
　　长期扎根涉老审判一线，白云紧贴涉老案件特点，关注事实查明、情绪安抚与判后答疑。她带头审理了多起新型疑难案件，其中包括全国首例法定监护与意定监护相冲突的变更监护案。
　　年过八旬的孙老伯自幼肢体残疾，其名下房屋动迁后，养女欺骗老人做了一次行为能力鉴定，并瞒着老人起诉至法院，让自己成了孙老伯的监护人，想要领走300多万元的补偿款。此前，孙老伯已经在公证处立了一份意定监护公证，指定他的侄女作为自己失智后的监护人。得知养女的行为后，孙老伯非常气愤，由侄女起诉至静安区人民法院，要求把监护人变更为侄女。
　　“这起变更监护案在办理的过程中，我坚持尊重被监护人真实意愿和保护其利益最大化的原则进行了审理。”为弄清孙老伯的真实意图和真实生活状况，白云多次登门询问老人情况，并走访当地居委会和老人的邻居等，最终依法判决侄女作为老人的监护人。
　　判决并不是终点，白云每年都会带领团队回访孤寡老人、残疾老人等当事人群体。去年年底回访时，白云特别高兴，因为孙老伯告诉她：“案子判完到现在，我都胖了，舒心也放心了。”
　　守护老年人合法权益
　　在调解中，白云始终秉持耐心、尽心的态度，白云从当事人角度出发，力争找到纠纷化解的最佳方案。
　　70多岁的吴老伯在老房子动迁后获得一笔安置款，其中8万元由弟媳妇暂时保管，两人还签了一份协议，但吴老伯忘了在手里留一份。弟媳妇赖账，他无奈向法院起诉。
　　白云在了解吴老伯举证有困难时，主动向被告了解情况。得知被告家是女婿当家后，她联系女婿，晓之以理，动之以情，耐心做对方的工作。最终女婿承诺把钱还给吴老伯。考虑到吴老伯不会用手机银行，白云提出用现金支付。
　　白云至今都忘不了吴老伯来法院领回属于自己的财产的那一幕：“他拎了个蛇皮袋，往手指上吐了口唾沫，就开始一张张数钱，边数边哭。当时快要过新年了，他说‘这是小白法官送我的新年礼物’。”
　　近三年，白云审理的700余起案件，调解撤诉率超过60%，真正实现案结事了。面对新时代老年人日益多元繁复的司法需求，她参与创建涉老案件全流程观护机制，将适老型诉讼服务贯穿立审执全链条，获评“上海法院十大创新工作成果”。
　　学会用上海话说“身份证原件”
　　“阿姨，别忘了明天早上九点钟开庭，身份证、诉讼材料不要忘记带。”开庭前，白云都会给当事人打电话，提醒他们带好身份证、证据材料。从起初听不懂上海话，到现在能在普通话和上海话间切换自如，白云工作之余自学上海话，用贴近老人的语言交流，只因她坚信法律有力度也有温度。
　　上个月，白云获评上海市首届“最美公务员”。在白云看来，做群众工作就是要用群众能够听得懂且听得进去的语言。“很多老年人不太会讲普通话，或者说不能用普通话准确地表达所想表达的意思。”她至今记得，自己学会用上海话说的第一个词是“身份证原件”，“自从学会了这个词，我也知道越多越多的法律术语，当事人如何用上海话描述，我也可以用上海话去回应。”
　　众所周知，当事人的信任是法官开展审判工作的基础。白云表示，信任需要在整个案件审理过程中一点点建立，她有一套自己的办法。每次开庭前，白云都会给双方当事人打电话，提醒开庭时间，叮嘱他们带好需要的材料。她和团队还会上门走访了解情况，并在调解中释明法律。当然，耐心也必不可少，需要给当事人消化情绪、理解法律法规的时间。
　　正是这些点点滴滴的努力，白云收获了“法官你听我说”“我知道你是来帮我的”“我相信你们”的认可。“每份信任都是法官与当事人之间的双向奔赴，也是相互鼓励。”白云说。
　　“在法律的框架内，我们守护着公平正义，解决纠纷，也修复着受损的情感关系。法庭内定分止争，法庭外积极参与社会治理，进一步做好法治宣讲，讲好法治故事，从源头避免矛盾纠纷的发生。”白云牵头与市老龄委“银龄法宝”项目、静安区“银发盾牌”公益项目合作，定期深入社区普法解纷，积极打造“法暖夕阳进社区”党建品牌项目。静安区人民法院每年发布审判白皮书或典型案例，并提出老年维权建议。
（文章来源：东方网）