3月14日，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）举办“城市生活更美好，电信服务再升级——－上海电信六大服务承诺”发布会。上海电信副总经理王立宾发布服务承诺，上海电信首次提出宽带免费移机、网龄永久保留，权益随身，把“用心服务用户至上”的理念落到实处；切实考量来沪人员、中小企业主等不同客群诉求，针对性推出适配服务。
　　据悉，这六大承诺包括：全城宽带、免费移机；用户权益、随身拥有；企业需求、一呼上门；线上线下、外语服务；全面适配、适老服务；免费延伸、公共服务等。
　　据统计，上海电信每年会接到约20万线的移机需求，原先家庭宽带移机一次是90元。自3月15日起，上海电信客户就将彻底告别这项收费，减少搬家成本。
　　未来，针对宽带移机这一服务场景，上海电信将承诺“家庭搬迁无忧，电信移机免费”。此外，上海电信还承诺，宽带老客户重新入网后，原有宽带网龄也将得以承继，此外还能享受各类网龄升速权益。至此，上海电信成为首个提出宽带免费移机、网龄永久保留服务的本地运营商。
　　据透露，上海电信除了提供家庭宽带免费移机服务外，还将免费服务范围进一步延伸。面向个人与家庭客户，推出光WiFi、全屋WiFi豪华版在网期间免费移机服务权益1次等多项免费权益。
　　此外，为了满足来沪外籍人士的通信需求，上海电信还计划在浦东机场T1航站楼到达处开设营业厅，配置有英语能力的人员，根据航班安排全天服务，方便外籍人士入境时即可办理短期卡、WiFi租赁等业务，预计8月正式对外营业。
（文章来源：上海证券报·中国证券网）