近日，以“智能科技，创享生活”为主题的中国家电及消费电子博览会（AWE2024）在上海拉开帷幕。京东携众多“闪电新品”亮相AWE展会，还将采销直播间搬到AWE现场。值得一提的是，言犀数字人与京东采销24小时接力直播，为家电行业带来一场前所未有的科技盛宴。
　　记者在展会现场看到，身穿红马甲的京东采销为线上线下的观众同步介绍闪电新品，并通过各种互动体验，让观众更加直观地感受到京东采销的专业与激情。除此之外，京东采销还与B站的百大UP主共同参观浏览各大家电品牌的展台展区，带无法前往AWE现场的观众“零距离”逛展。
　　值得关注的是，京东云言犀数字人也走进AWE，以京东展区讲解员、推荐员的身份，为观众提供导览服务，详尽介绍京东各项业务和家电新品。同时，言犀数字人也将承接闲时直播，在京东家电家居采销直播间与观众见面，为消费者提供不间断的家电新品优惠福利。
　　京东展区工作人员表示，消费者在选购智能家电时更加关注参数、功能、促销活动等细节，且随着消费习惯的改变，直播间夜间流量不减。数字人可24小时保持在线服务，与用户深度交互准确解答家电相关产品、售后、服务，增加粉丝黏性，提高闲时成交转化。
　　近年来，人工智能技术已经广泛应用于各行各业。京东云言犀多模态数字人、智能客服等解决方案也同步在AWE现场进行了展示。据京东展台“数字人导览员”介绍，言犀多模态数字人已在零售场景大规模落地，入驻超100家国货品牌、超4000家品牌的直播间，包括TCL、海尔、联想等家电数码品牌，助力品牌闲时转化超10亿GMV。智能客服京小智、言犀智能外呼等解决方案也同步在AWE现场进行了展示。
（文章来源：羊城晚报·羊城派）