3月18日，越秀服务发布2023年业绩，去年，越秀服务市场拓展步伐稳健，增值服务持续增强，全年实现营业收入32.23亿元，同比增长29.7%；股东应占盈利4.87亿元，同比增长17.0%；每股基本盈利0.32元，末期派息0.079元/股，连同中期股息，全年派息0.160元/股，全年派息率为50%。
　　2023年，越秀服务的非商业物业管理及增值服务所得收入为26.30亿元，同比增长35.5%，占总收入的81.6%；当中基础物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服分别占总收入的31.9%、20.8%和28.9%。商业物业管理及运营服务所得收入为5.94亿元，同比增长8.9%，占总收入的18.4%。
　　越秀服务不断提升服务质量，年内公司打造高端服务体系“臻越系”，落地首个标杆项目广州番禺和樾府，高端服务成效显现。同时，公司致力于打造高附加值的专业能力，试点绿化自营，将专业性较强的绿化业务进行整合管理；与奥的斯成立合资公司，提升电梯管理专业水平；与中科院广州能源所合作，开发应用于低碳空间和环境治理的解决方案。此外，越秀服务开展服务质量专项行动，客户需求整体响应率达91%，同比提升11%；清洁专项投诉率大幅下降。
　　年报显示，截至2023年底，越秀服务拥有合约项目476个，总合约面积约8340万平方米，同比增长18.2%。在管项目408个，总在管面积约6520万平方米，同比增长26.2%。除了控股股东越秀地产的稳定交付外，公司亦积极拓展越秀集团系内的物业管理需求，并同时稳步推进市场拓展。年内，公司新签约项目113个，新增合约建筑面积15.4百万平方米。
　　截至2023年12月31日，公司住宅、TOD、商业及产业园、城市服务及公建四个业态分别占在管面积的63.2%、10.8%、16.0%和10.0%。公司合约项目已覆盖49个城市，67.9%的在管面积分布于大湾区及华东地区，而近九成在管面积位于经济发达的一二线城市。
　　越秀服务聚焦社区经营，打造产品力，发挥业务间协同效应，推动“生活、经纪、社商、美居、智能化”五大增值服务的多元化、专业化发展，增值业务经营能力持续增强，取得大幅增长。公司的增值服务亦成功实现外拓，年内，公司社区商业业务成功拓展广州同德广场、苏州苏胥坊等项目，商业策划能力得到验证，“悦汇时光”品牌迈向全国；智慧化业务亦通过外拓，实现智慧校园、智慧医院、智慧商业综合体等多业态突破。2023年，公司社区增值服务的收入由上一年度的6.50亿元增加至本年度的9.32亿元，增长43.3%。
　　越秀服务非执行董事兼董事会主席林峰表示，2024年，越秀服务以“用心服务提质量、精益管理创效益”为年度主题，加强对基础服务的投入与建设，增强市场化竞争力，争取更大的发展空间；将立足提升服务能力和客户口碑为根本，持续通过优质的服务和产品，提升客户满意度和品牌认可度，向“成为让客户信赖的服务企业”的目标奋进。
（文章来源：中国证券报·中证网）