将有更多的“老外”朋友能够更“丝滑”地在华使用移动支付服务。
　　记者从支付宝获悉，为进一步便利外籍来华人员支付服务，3月18日，支付宝App试点新上线14种语言翻译服务，在原有的中文、英文之上，新增法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、韩语、日语、泰语、越南语等语种翻译。
　　上述翻译服务，是支付宝针对老年人和外籍来华人员持续优化支付服务的又一具体举措。
　　近期，政策层高度重视提升支付服务便利性。3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。随后，中国人民银行等部门就进一步优化支付服务、提升支付便利性等工作进行部署，并针对老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题推出相应举措。
　　“外卡内绑”“外包内用” 提升外籍来华人士支付便利性
　　关于外籍来华人士的移动支付需求，蚂蚁集团跨境业务总监朱绪刚介绍，此前，支付宝已推出了“外卡内绑”和“外包内用”两套服务入境人员的移动支付方案，并在中国人民银行、外汇局的支持和指导下，不断优化提升支付服务，完成免认证、单笔以及全年等支付额度的提升。
　　所谓“外卡内绑”，支持外籍来华人士将维萨、万事达卡等主要银行卡组织发行的境外银行卡绑定至境内支付工具；“外包内用”则指外籍来华人士直接使用在境外常用的电子钱包App进行支付。
　　数据显示，2024年春节期间，境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。支付宝也给中国商家带来新生意，龙年春节，做境外游客生意的商家数则同比增长560%。
　　乾坤空间是一家位于北京前门、以文化展示和艺术体验为主的工作坊。乾坤空间负责人王京告诉记者，店里支持刷卡、移动支付、现金，满足不同游客的需求。去年以来，她观察到，用支付宝的外国游客陆续多了起来，店里的交易笔数从几笔增加到十几笔，节假日高峰期间，每日多达几十笔。
　　“我们注意到，有些年纪大的外国游客，习惯刷卡；不少年轻游客喜欢体验新事物，使用移动支付工具、刷支付宝和我们一样熟练。不论何种支付方式，我们店里都支持，移动支付也有助于我们连接更多喜欢中国文化和艺术的海外友人。”王京说。
　　支付宝相关人士介绍，“外卡内绑”和“外包内用”两项服务较好地满足了境外游客来华移动支付的需求。
　　试点上线16种语言翻译
　　除了上述两项针对外籍来华人士的优化支付服务，支付宝又推出一项利好外籍人士的举措：新上线翻译功能，支持16种语言的翻译。
　　“支付宝新提供的翻译服务很实用。”来自萨尔瓦多的在华留学生郑小爱（Jennifer）说，她刚来中国就下载了支付宝。绑定外卡的过程整体很便捷，只需要输入卡号、姓名等银行卡信息，然后通过护照信息确认银行卡持卡人身份，就可以顺畅地使用支付服务。最近交易限额的提升，也更好满足了她的支付需求。
　　支付宝外国人支付业务负责人金瑶瑶告诉记者，本次试点上线16种语言翻译，是针对外籍人员来华交流不便进行的服务升级，同时也希望进一步降低国内商家服务外籍人员的门槛。对于支付宝App内的服务场景，包括打车、订酒店、预定景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等小程序内容，通过“翻译工具”一键翻译就能让外籍用户一目了然。
　　她介绍说，为方便外籍用户交流，支付宝“翻译”工具无需搜索，直接在支付宝App首页可用。自带文字翻译、语音翻译、拍照翻译3种方式，方便日常交流。
（文章来源：上海证券报）