近日，广州市海珠区祈乐苑小区在大门口挂出“热烈庆祝小区成功自治十周年”的横幅，物业“自治”模式再次进入公众视野。据透露，该小区去年一年共收入550万元，十年间只上涨过一次物业费。本埠有媒体以“实行物业‘自治’十年，一年‘赚了’550万元”为标题，对这一自治样本进行了报道。
　　就事论事，赚了550万的标题具有一定的迷惑性。其实，这里的550万并非利润，而是包括物业费、广告费、停车费等在内的毛收入。至于能盈余多少，可参考该小区2024年1月的情况：当月营业收入59.30万元，支出47.12万元，结余12.18万元。照此估算，一年大概能盈余100万，尽管没有500多万这么多，但这依旧是一笔不菲的巨款。
　　需要澄清的是，这里的小区自治，并不等于不要物业，而是组建了隶属业委会的物业中心：业委会相当于小区管理的“董事会”，其通过小区物业中心与安保、清洁及小区客服等需要用工的人员签署劳动合同，保障小区的正常运转。显然，这一模式完全有别于目力所及的业委会与物业公司彼此独立，一般不对付乃至分庭抗礼的情形。
　　自己当家作主、账目透明，加上该小区极低的物业收费水平：楼梯房、电梯房分别为1.2元/平方米、1.5元/平方米，从多个方面来看，祈乐苑小区都堪称小区自治的典范。不过，既然是范例，某种程度上就意味着该小区的自治探索不太可复制。需要承认，该小区成功自治的条件太稀缺了：不说绝无仅有，至少也算得上“可遇不可求”。
　　一是该小区有若干兼具专业技能与服务精神的高素质业主，其中不乏企业高管、大学教授、律师等，他们在业委会不领报酬，完全抱着一种公益、奉献的心态；二是业委会逐渐养成的超强战斗力，他们先后两次将物业公司“斩于马下”，并最终组建了隶属于业委会的物业中心。换作其他小区，成立业委会都千难万难，更何谈硬刚物业公司并大胜而归？
　　由此可见，小区自治年入550万是一种理想化状态：这对祈乐苑小区来说是现实，但对绝大多数小区来说却不切实际，但即便如此，这一样本范例对小区自治的探索和深化，依旧不乏启示。
　　首要的一点，各地应当想方设法为业委会的成立创造条件和便利。众所周知，业委会成立难最大堵点在于同意人数难以达标，传统的上门签字确认路径往往事倍功半，需要新的民意收集表达渠道来替代。比如，北京上线了“加梯地图（1.0版）”：居民可在线上一键申请加梯。对符合加装电梯条件的住宅单元，当“加梯地图”上表示同意的居民超过三分之二时，将优先列入加梯计划。类似做法，不妨也运用到业委会申请成立等各个环节中去。
　　其次，业委会是小区自治的重要实体，但并非唯一、非此不可的载体。进一步来看，小区治理的关键不在于是否成立业委会，而是如何有效组织“小区业主议事决策”。国家层面也明确，业委会缺位时可由物业所在地居委会代行业委会职责，或组建由社区居委会、业主代表等参加的物业管理委员会，临时代替业主委员会开展工作。藉由这样的自治训练，小区业主的自治意识与议事能力逐渐都能有所成长，不也是一件喜人之事吗？
　　有句话说得好，“不怕慢就怕站”，在推动小区自治这件事上，这句话再恰当不过了。□ 墨攻
（文章来源：南方都市报）