“这把剪刀我用了十几年,头一次磨得这么亮。”近日,在杭州市钱塘区下沙街道新溢苑小区,居民们在十多个便民服务摊位前排起了队。对这次活动,居民们有别样的感受,陈大伯说:“以前环境差,开展便民活动都难找到块干净地方。现在小区完成改造升级,舒心!”
　　社区党员、楼道长戚有兴在此居住了十多年,对小区情况了如指掌,这些年他为居民们调解矛盾已是“家常便饭”。“有人在楼道里堆放杂物堵路,楼上住户被绊了一跤,双方一言不合吵得面红耳赤。”他回忆,还有楼上楼下因为晾衣服滴水发生矛盾的,有因为晴天到篮球场晒被子抢位置发生冲突的,还有部分老人在楼顶放腌菜坛子,一到夏天苍蝇蚊子乱飞,住户苦不堪言。
　　2023年,钱塘区将老旧小区改造列入当年十件民生实事。老楼加装电梯、地面铺装改造、楼体安全加固……眼看“别人家”的小区改头换面,居民的幸福感、获得感显著提升,新元社区在下沙街道党工委、办事处的领导支持下,于去年3月成立了由社区干部、网格议事会成员等组成的“旧改新”小组,挨家挨户征询居民意见,并召开数十次改造议事会,逐一讨论意见建议,不断完善改造方案。
　　去年4月,新溢苑 “旧改新”工程正式启动。防盗窗拆除,飞线整理,停车场、公共卫生间、养老服务中心等改造换新,社区大门移位重塑、单元小门头集中美化……今年3月初,改造工程基本完工,小区面貌焕然一新,宽阔平整的小区道路,整齐美观的楼房外立面,让居民们心情舒畅起来。
　　“小区改造要‘内外兼修’。”社区党总支在新溢苑改造后“问效于民”,有居民在社区网格议事会上提出,小区环境改变了还不够,其实更多的要改变居民观念,提升大家的文明意识,养成“社区环境人人有责”的共治共享意识。
　　社区党总支采纳了这一建议,准备发动广大居民组建一支文明宣传队,开展日常文明宣传,及时纠正不文明行为。前期摸底结果让社区工作人员惊喜不已:群众普遍支持,而之前的多种不文明行为也销声匿迹了。小区的张阿姨说:“原来以为看着就行,你们说怎么改就怎么改,没想到我们这些老住户的不少建议都被采纳了。现在的环境很合心意,谁还好意思不讲文明。”
　　小区既改面貌又改“心”,是钱塘区老旧小区蝶变的缩影,也是这项民生工程成果长期“保鲜”的关键。该区相关负责人介绍,街道、社区在制定小区改造方案时,大到楼面外观、地面硬化、管道改造,小到路灯设置、健身器材安放等,“改什么”“怎么改”“改得如何”都广泛听取居民意见,越来越多的人将小区的事视作家里事,形成合力使钱塘跑出了城市更新“加速度”,进而撬动了基层社会治理的现代化。
（文章来源：潮新闻）