3月27日晚，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，601628.SH，2628.HK）发布2023年年度报告。

　　记者注意到，报告期内，中国人寿负债端表现良好。各类指标中，其报告期内总保费达6413.80亿元，同比上升4.3%；其内含价值居行业首位，达12605.67亿元，同口径增速为5.6%。一年新业务价值达368.60亿元，较2022年同期使用新经济假设重述的结果增长11.9%；基于2022年经济假设评估的一年新业务价值为410.35亿元，同口径下增长14.0%。
　　但另一方面，受赔付支出及投资端表现拖累，中国人寿报告期内“增收不增利”现象凸显——国际财务报告准则下，其2023年归属于母公司股东的净利润为461.81亿元，同比下滑30.74%。
　　具体而言，投资端，中国人寿总投资收益1419.68亿元，同比减少24.38%，其净投资收益率为3.77%，总投资收益率为2.68%，虽优于行业平均水平，但较2022年已分别下滑0.23及1.26个百分点。
　　同时，受经济活动恢复，部分业务赔付增加，以及投资收益减少的综合影响，健康险业务利润总额同比下降72.6%；因经济活动恢复，部分业务赔付增加，意外险利润总额同比下降58.9%；因部分子公司利润总额增加，其他业务利润总额同比增长16.7%。
　　内含价值居行业首位
　　就总体数据而言，中国人寿报告期内表现较好，其公司总资产、投资资产规模持续增长，分别达5.89万亿元和5.67万亿元。同时，其内含价值亦居行业首位，达12605.67亿元，增速达5.6%
　　截至2023年12月31日，中国人寿综合偿付能力充足率为218.54%，较2022年底上升11.76个百分点；核心偿付能力充足率为158.19%，较2022年底上升14.60个百分点，持续保持较高水平。同时拥有长险有效保单件数达3.28亿份。
　　具体业务方面，记者注意到，中国人寿在销售队伍、养老生态、服务质效等方面均有提升。
　　例如，营销体系改革成效显现。截至2023年底，中国人寿营销队伍规模已实现企稳，个险销售人力为63.4万人，月人均首年期交保费同比提升28.6%。“增优”方面，试点推广“种子计划”，建设金融保险规划师队伍，截至2023年底，已在8个城市启动试点。
　　养老生态建设步伐加快。记者注意到，报告期内，中国人寿在“保险+养老”方面扩大重点城市养老项目布局，2023年新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点。全新打造国寿养老专属规划师队伍，丰富产品对接体系，以专业化的服务更好地满足养老规划和保障需求。
　　个险队伍率先企稳
　　随着过去粗放发展模式的弊端逐步显现，保险公司销售端基于中国人情社会和亲缘关系的“人海战术”已难以为继。当前，寿险行业从依赖规模扩张转向提升代理人产能的效率提升周期，增优和发展高端代理人成为保险公司的主要方向。
　　在此背景下，2019年后，各保险公司或主动、或被动地开展代理人队伍的“清虚”活动，在销售人力持续脱落的背景下为现存代理人提供展业、培训、科技及专业知识上的帮助，提高留存代理人产能；多家头部保险机构推出增优计划，打造集财富管理、健康规划和风险管理于一体的顶尖代理人队伍。
　　此前，中国人寿副总裁白凯曾在2023年中期业绩发布会上指出，中国人寿在“众鑫计划”推行一年后，已率先完成销售队伍规模的“止跌企稳”。“针对代理人脱落率高等行业现象，公司在一季度已完成新发展阶段个险营销体系改革的行动方案的制定。主要有坚持客户导向、改革创新、稳中求进和统筹协调四大原则。”
　　半年过后，记者注意到，中国人寿销售队伍规模已率先企稳，队伍结构和质态不断优化，队伍产能大幅提升。截至2023年12月31日，总销售人力约为69.4万人。
　　具体而言，2023年，中国人寿个险板块总保费为5015.80亿元，同比增长1.9%，其中，续期保费为3912.18亿元。首年期交保费为918.07亿元，同比增长12.6%，十年期及以上首年期交保费为495.03亿元，同比增长18.4%，十年期及以上首年期交保费占首年期交保费比重为53.92%，同比提升2.64个百分点。
　　规模企稳同时，中国人寿绩优人群数量和占比均实现提升。截至2023年12月31日，个险销售人力为63.4万人，其中，营销队伍规模为41.0万人，收展队伍规模为22.4万人；销售队伍产能大幅提升，月人均首年期交保费同比提升28.6%。
　　推进多元板块
　　个险之外，记者注意到，2023年，中国人寿多元板块渠道管理更加精细，价值贡献不断提升，多元板块一年新业务价值为22.14亿元，同比上升42.0%。
　　其中，银保渠道保费规模与价值均实现优提升。2023年，银保渠道总保费达787.48亿元，同比增长24.2%，首年期交保费达207.35亿元，同比增长39.4%，5年期及以上首年期交保费达98.77亿元。续期保费达381.12亿元，同比增长5.3%，占渠道总保费的比重为48.40%。
　　截至2023年12月31日，银保渠道客户经理达2.3万人，季均实动人力同比提升8.5%，人均期交产能同比大幅提升。
　　团险渠道各项业务稳步发展。2023年，团险渠道总保费为281.54亿元，同比增长3.0%；其中，短期险保费为249.74亿元，同比增长3.8%。截至2023年12月31日，团险渠道销售队伍规模约为3.7万人，高绩效人力占比较2022年底提升4.7个百分点，人均产能稳步增长。
　　完善大健康大养老服务体系
　　第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达2.64亿，占总人口比重达18.7%，其中65岁及以上人口比重达到13.5%。此前召开的中央金融工作会议中，养老金融已作为未来需要被做好的“五篇大文章”之一被重点提及。
　　政府工作报告在2024年工作任务中再提养老与保险相关话题，要求实施积极应对人口老龄化国家战略。
　　其中包括但不限于：完善养老保险全国统筹、全国实施个人养老金制度、加强城乡社区养老服务网络建设、加大农村养老服务补短板力度、大力发展银发经济、推进建立长期护理保险制度等。
　　记者梳理发现，围绕养老这一核心话题，保险业已在养老产品与养老产业方面做出多元尝试，统筹推进养老保险、投资、生态圈协同发展。“保险+多元主体”已然成为保险公司在养老赛道的发展方向。
　　中国人寿披露，公司坚持以客户为中心，积极参与多层次社会保障体系建设，明晰养老生态中长期发展目标与规划，全力推进大健康大养老服务体系建设。
　　报告期内，“保险+健康”方面，国寿大健康平台服务项目数量过百，覆盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务项目，累计注册用户量较2022年底增长20.0%，位居行业前列。
　　在“保险+养老”方面，养老生态建设步伐加快，逐步扩大重点城市养老项目布局。2023年新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点。全新打造国寿养老专属规划师队伍，丰富产品对接体系，以专业化的服务更好地满足养老规划和保障需求。
（文章来源：21世纪经济报道）