2024年中国消费市场会有哪些变化？尼尔森IQ最新发布的《2024中国消费者展望》显示，2024年，中国消费者对健康、自我及家庭幸福的关注度攀升至首位，并计划在教育、国内旅游和生活必需品等方面增加支出，65%的受访者对未来财务状况持乐观态度，这一比例在亚太地区为54%。
　　尼尔森IQ中国区董事总经理柯遵坚表示：“我们观察到，在过去的一年里，中国消费者经受了多重考验，消费者在注重产品性能、质量和品牌声誉的同时，也愈发关注价格的合理性，中国零售业已经进入‘性价比时代’，对于快消品零售商及品牌商而言，需要在消费者的不同感知中发掘机遇，根据不同品类的性能与价格增长趋势制定更为精准的定价和促销策略，寻求新的增长机遇。”
　　整体来看，中国消费者的信心有所回升。尼尔森IQ的报告显示，财务偿付、基本生存、品质生活是中国消费者2024年三大核心消费压力点，50%的受访者表示自己的财务状况好转，仅有13%的消费者感到相比一年前其家庭经济状况变差，低于2023年初调研时的16%。在对未来预期上，65%的受访者认为到2024年底其家庭收入会有所改善，高于54%的亚太地区平均值，也高于2023年同期为48%的中国消费者预期。
　　精打细算的理性消费成为中国消费市场的主流。在购买方式上，86%的中国消费者改变了购买快消品的方式以控制支出，37%的中国消费者选择在网上购物以获得更多优惠，30%的受访者会在商品打折时大量囤货，25%的受访者会更多前往折扣店和低价门店购物。
　　在消费行为上，中国消费者对健康、自我提升及家庭幸福的关注度攀升至首位，自身及子女教育为中国消费者最愿意消费的领域。同时，在新鲜食品和保健品上的支出意愿依然强劲，36%的中国消费者计划增加杂货和家庭用品的支出，其中，生鲜食品和保健营养品和生鲜肉类位列前三。
　　报告显示，中国消费者在精打细算的同时也培养了新的消费习惯，重新定义了2024年六大消费者价值观：居家生活方式、避免浪费、健康预防、压力管理、预算计划及追求便利。在参与调研的消费者中，30%的受访者青睐多在家、少出门的生活方式；40%称只买会用到的东西以避免浪费；50%倾向于积极保健以预防健康问题，而27%的消费者称压力普遍比以往更大，29%的受访者在购物前会提前计划以控制支出，35%称其大部分日常购物都已在网上进行，新的消费者需求和价值体系的出现也将为快消企业带来新的增长机遇。
　　尼尔森IQ中国零售洞察与分析负责人李文和表示，疫情后，中国消费者的价值观出现了显著变化，其对快消品市场的产品与价格的期望也发生了根本性转变，消费趋向于理性及健康，快消零售市场进入“性价比时代”，随着整体市场增长放缓，消费降级和跨品类消费将继续成为消费者的主要省钱策略，这对快消品公司的盈利能力造成挑战，快消企业需要学会在新增需求下降的情况下抢占竞品份额，并从消费者的新关注中寻找增长点。
　　面对2024年竞争加剧、市场增长放缓、消费及渠道分化加剧的复杂市场形势，尼尔森IQ提出五大关键增长策略，助力快消企业韧性增长：扩展价值概念、最大限度利用居家时光、不懈创新、发挥渠道活力、开启零售与人工智能驱动合作。
　　报告指出，在价格层级日益两极分化的背景下，较低的价格层级和引人注目的线上线下促销活动继续引起消费者的共鸣，由于经济条件的影响，无论消费者是升级还是降级，都必须体现出物有所值的主张。
　　与此同时，随着全渠道普及，快消企业应准确把握人们的购买渠道，折扣店、内容电商等新渠道一直保持着高于市场的增长，通过了解最能引起购物者共鸣的渠道，同时精确定位不同品类在不同渠道的增长驱动因素，可以极大地促进增长。李文和表示，消费者目前正通过各种渠道满足自己的需求，这意味着增长将来自线上和线下全渠道战略的平衡。品牌商必须随时随地接触消费者，以消费者需求为中心调整营销和产品策略，并通过丰富多样、价格层次更高的产品来实现差异化，同时，可借助人工智能等工具用于扩大协作及提供定制化服务。
（文章来源：新华财经）