东星集团总裁兰世立:留住消费者是旅游市场的核心

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东星集团总裁兰世立:留住消费者是旅游市场的核心
2024-04-16 22:23:00
4月16日,由《国际金融报》主办的“海南机遇:投资与消费大会”在海口举行。
  大会涵盖十二个主题讨论,多角度探索海南机遇及扩大投资消费潜能的可能性。中国旅游论坛主席、中国东星集团有限公司总裁兰世立出席本次大会,并发表了“中国旅游业的未来趋势”的主旨演讲。
  兰世立说自己与海南缘分颇深。1990年,他被调派至海南政府机关工作,当地活跃、开放的商业氛围为兰世立后期的下海经商埋下了种子。
  他在会上回忆了当年初到海南时的场景,背着黄书包,带着一个军水壶、粮票、布票、介绍信,坐了一天一夜的火车,再换乘轮船、汽车,“那个时候觉得海南充满了希望”。
  经商的那些年,兰世立先后进入餐饮、旅游、地产等二三十个行业,而后创立东星航空公司,在旅游赛道中留下了浓墨重彩的一笔。三十五年后的今天,兰世立重返旅游业,并以企业家、中国旅游论坛主席的身份回到海南,畅谈旅游投资机遇。
  演讲伊始,兰世立便表达了对海南的感情,并对海南这些年的发展表示惊喜,当年的海岛如今已经成长为国际旅游消费中心,当前的海南自由贸易港也成为了中国对外开放的重要窗口。
  在海南国际旅游消费中心建设的不断推进下,离岛免税购物政策逐步放宽、经济主体扩容增加等多重利好叠加,越来越多中外游客将海南作为旅行目的地,海南正在成为旅游胜地、消费热土。
  赞誉的同时,兰世立也直言,在当下海南的基础设施上,通过旅游业带动当地市场发展是最好的发展模式,但想要更好的发展海南旅游市场,有一些关键点亟需打通。比如,如何吸引消费者、如何留住消费者,“这也是中国未来旅游的一个趋势”。
  谈到这里,他分享了一些自己的创业经历,从武汉二厂汽水到东星生活便利店,兰世立深谙大众消费习惯。他认为,更周到、贴心的服务是旅游业的核心,性价比更高的产品是消费者的追求,“未来在海南,更经济实惠的自由行将是主流,将消费者旅游的成本支出项把控好,海南旅游大有希望”。
  他强调,旅游是海南最好的产业,且在免税政策推进下,封关不仅可以促进国内外贸易交流,更可以将全球游客带到海南,优化客群结构,形式多样,不拘泥于自由行、旅游团、私人定制。在这一发展模式中,免税品是非常有效的助力因素,也是海南未来发展的核心点。
  一组数据可以作证离岛免税对海南市场的重要性。根据海口海关统计数据,2月10日至17日,海口海关共监管离岛免税购物金额24.89亿元,购物人数29.77万人次,人均消费8358元。与去年同期相比,今年春节假期海南离岛免税购物金额增长近六成,购物人数增长近九成。
(文章来源:国际金融报)
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