4月22日，据国资委消息，一季度，内蒙古电力集团12398投诉同比下降51.79％，全渠道客户需求下降19.13％，各项供电服务措施有序推进，为完成全年工作任务目标奠定坚实基础。
　　今年以来，内蒙古电力集团坚持以供电服务能力提升专项行动为抓手，深化服务升级工程。围绕自治区经济社会发展，推出优化用电营商环境4.0版方案，以“六优六快”和“高效办成一件事”为着力点，主动服务政府、企业和人民群众，持续提升客户用电体验。
（文章来源：新京报）