上证报中国证券网讯（记者张雪）近日，“河北医惠保”正式发布，医渡科技为项目提供智能理赔与专业客服支持。在上线发布会上，河北省医疗保障局、河北省保险行业协会相关负责人出席，国家金融监督管理总局河北监管局派员到会指导，主承保单位人保财险和9家共保体成员单位等机构代表齐聚。　　据悉，即日起至2025年12月31日，河北省基本医疗保险参保人、新市民均可关注“河北医惠保”微信公众号或咨询共保体保险公司销售人员投保。保费设置充分考虑不同年龄段风险，0-20岁保费99元/年，21-50岁139元/年，51岁及以上179元/年，所有年龄段均享最高600万元医疗保障。
　　记者从医渡科技了解到，惠民保遵循的是“大数法则”，足够的参保率、续保率是产品可持续健康发展的基础。这需要借助精细化的运营，持续提升惠民保的服务保障，让老百姓有获得感。其中，理赔与客户服务是塑造获得感的两大重要环节：理赔响应速度与流程合理性直接决定保障价值的真实兑现，而专业的客服则是贯穿“投前-投中-投后”全流程的信任纽带。因此，优化理赔与客服体验，是提升用户满意度、驱动产品可持续发展的关键抓手。
　　医渡科技依托“AI医疗大脑”YiduCore，构建了智能模型及针对数千万级别超大规模人群的智能风险预测和管理能力，可以为城市惠民保险提供产品设计、系统搭建、平台运营、营销推广、智能客服和智能理赔等全流程一站式解决方案。
　　截至目前，医渡科技已经深度参与了北京、深圳等5省12市“惠民保”项目的开发和运营，累计服务参保用户超4000万人次。
（文章来源：上海证券报·中国证券网）