凯淳股份 核心题材：
电商代运营（淘宝/微信/抖音）+跨境电商+电商服务
1、2025年1月8日盘前讯，继微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。2025年1月6日投资者活动记录，公司的品牌线上运营服务已实现了在天猫、淘宝、京东等主流电商平台之外的多元拓展，成功覆盖了抖音、小红书、拼多多、微信等新兴渠道。
2、公司主业为品牌提供综合性的电子商务服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司跨境电商业务主要由香港凯淳从事跨境电子商务零售进口业务。
3、公司已在部分平台的店铺直播中使用虚拟人进行直播，公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝等。
4、公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营等全链路服务。
（更新时间：2025-01-09）

题材要点：
要点一:天猫的五星级服务商，京东咨询服务和售后服务的双料亚军
凯淳股份公司在报告期内主要从事为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务和客户关系管理服务。公司以全渠道服务为基础，覆盖天猫、淘宝、京东、抖音、小红书等线上主流渠道，并提供从品牌营销到产品销售、客户关系管理的全链路服务。公司通过潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理和客服中心等服务，支持商品流转至消费者的每个关键节点。作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，凯淳股份公司在品牌线上销售和运营服务方面具有显著优势，与品牌方形成紧密的合作关系，共同推动品牌发展。

要点二:综合性电子商务服务
凯淳股份专注于为国内外知名品牌提供综合性电子商务服务，覆盖线上多个主流渠道，如天猫、淘宝、京东等。其服务贯穿消费者消费行为的多个关键节点，包括品牌营销、物流配送、系统开发等。

要点三:客户关系管理
公司提供全面的客户关系管理服务，帮助品牌方管理潜客、会员及客服中心等环节。通过与品牌方的紧密合作，凯淳股份助力品牌发展，形成长期稳定的合作关系。

要点四:全渠道服务模式
凯淳股份立足全渠道服务，涵盖品牌线上销售和运营服务。公司通过多平台、多领域的综合服务，帮助品牌方在各大电商平台实现销售增长和品牌拓展。

要点五:信息技术支持
公司拥有强大的IT系统开发能力，开发了多项应用系统以支持业务运营。通过信息化系统，公司实现了采购、仓储、销售及财务的高效衔接，提升了整体运营效率。

要点六:电商服务专家
凯淳股份是一家专注于为品牌提供综合性电子商务服务和客户关系管理服务的公司。公司在行业内以多维度、定制化、高灵活的企业服务著称，覆盖从品牌营销到产品销售及客户关系管理的全链路服务。其服务涵盖线上主流渠道如天猫、淘宝、京东等，帮助品牌在各个关键节点实现消费者的有效触达。凭借优质的服务能力和精细化管理，公司在电子商务及客户关系管理领域获得了众多头部品牌的认可，积累了丰富的行业经验和良好的口碑，成为行业内的知名服务商。